频道归属不清应该归入哪一类问题？

归入频道类。需要说明视频卡片出现在哪个频道、与相邻频道的区别是什么，再对照频道索引页的题材分类与相邻关系说明进行比对。

专题片单目录顺序有疑问怎么处理？

归入专题类。先记录专题名称与片单条目位置，再对照专题片单页的观看顺序说明，确认排列依据是主题递进还是类型分组。

归入入口类。记录页面顶部标题与提示原文，对照入口核验页的核验项目与状态标签说明，判断是链接指向问题还是状态提示问题。

本站为静态说明站，不设在线提交表单。反馈处理以问题分类、反馈准备清单、处理流程和进度说明作为站内支持入口，疑问通过比对站内页面说明来厘清。

页面说明若已调整，会直接体现在对应页面的文字与状态标签上，重新打开该页面即可看到当前表述，无需通过站外渠道查询。

问题分类与处理流程

遇到频道、专题、入口或观看说明方面的疑问时，先在本页判断问题属于哪一类，再按清单记录页面信息与现象描述。本站不设在线提交表单，反馈处理以站内说明、问题分类和资料入口为依据。

六类问题覆盖了站内最常被问到的方向。判断类别时看“现象发生在哪一步”，而不是看问题里出现的词语。

本页不提供在线提交入口。整理好下面四项信息后，再回到对应的站内说明页面逐条比对，多数疑问能在比对过程中自行厘清。清单的作用是让描述具体，避免只说“打不开”“不对”这类无法定位的说法。

四个步骤按顺序执行，每一步都产出可对照的记录，不跳步。

本站为静态说明站，没有在线工单系统。进度以页面说明的更新状态为准，不通过站外渠道回传。